Indien een afspraak wordt geannuleerd dient dit tot uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren omdat Thuis-BijThea anders genoodzaakt is de sessie gedeeltelijk in rekening te brengen(50%). Bij ziekte dient er binnen dezelfde week een vervangende sessie te worden afgesproken anders is Thuis-BijThea genoodzaakt de gemiste afspraak in rekening brengen.